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최근에 삼성에서 새로운 스마트폰인 갤럭시s25 시리즈 출시를 했습니다. 새로운 스마튼폰인 만큼 많은 관심이 쏠리고 있는데요, 스마트폰을 구입한 후 정상적으로 작동하는지 확인하는 것은 매우 중요합니다. 이번 글에서는 갤럭시 스마트폰 불량 점검 방법을 소개하겠습니다.
1. 갤럭시 스마트폰 불량 점검이 중요한 이유
구매 직후 내 스마트폰이 불량인지 체크 후 수리 또는 교환을 받아야 하기 때문에 필수적으로 해야합니다. 새 제품이든 중고 제품이든 예상치 못한 불량이 있을 수 있기 때문에 꼼꼼한 점검이 필요합니다.
2. 갤럭시 스마트폰 불량 점검 방법
처음 새 스마트폰은 체크할 때에는 가급적 언박싱 과정을 직접 촬영하는 것이 가장 좋습니다. 나중에 구매자 과실인지 초기 불량인지 판정하기 가장 좋은 증거 자료가 될 수 있습니다.
2.1. 기본적인 외관 점검
- 기기의 모서리와 후면에 흠집이 있는지 확인
- 디스플레이의 스크래치, 빛샘 여부 점검
- 카메라 렌즈에 먼지나 흠집이 있는지 확인
2.2. 화면 터치 및 디스플레이 테스트
- 터치 테스트: 삼성 멤버스 앱 활용
- 디스플레이 색상 테스트: RGB 색상 균일성 확인
- 잔상 테스트: 화면 변환 시 잔상 여부 확인
전화 앱에서 키패드에 들어가서 *#0*# 입력하면 위 사진 처럼 여러가지 점검 항목이 생길건데 안내에 따라 필요한 점검 하시면 됩니다.
*참고로 *#0*#을 입력 했는데도 아무반응이 없는 분들 설정 - 보안 및 개인정보 보호 - 보안 위험 자동 차단 해제를 하신 후에 다시 입력하면 들어가집니다
3. 삼성 멤버스 앱 활용한 자가 점검 방법
삼성 멤버스 앱을 사용하여 화면, 터치, 배터리 등 다양한 하드웨어 점검이 가능합니다.
삼성 멤버스 - 자가 진단 - 전체 진단시작 순으로 진행하면 됩니다.
4. 불량 발견 시 대처 방법
4.1. 초기 불량 교환 및 A/S 신청
자가 진단 후 초기 불량이 발견 되면 구입 후 14일 이내에 교환 가능하며, 삼성 서비스 센터에서 한번 더 점검을 받은 후 교환 가능합니다.
삼성전자 서비스센터
4.2. 중고폰 불량 발견 시
거래 전 점검이 중요하며, 문제가 있다면 즉시 판매자와 협의해야 합니다.
5. 마무리
갤럭시 스마트폰을 새로 구매했거나 중고로 구매할 때는 반드시 불량 여부를 확인해야 합니다. 삼성 멤버스 앱과 기본적인 하드웨어 테스트를 통해 문제가 없는지 점검하시고, 모든 전자 제품과 마찮가지로 재부팅 한번 해보시는것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.